Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) vom 30.03.2025
für Seraphina Love, Geschäftssitz: Schweiz
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über Seraphina Love (nachfolgend „wir“ oder „uns“) getätigt werden.
1.2 Unsere Webseite und Shop wird auf der Plattform cyon betrieben, und alle Verkäufe erfolgen auf Grundlage dieser AGB sowie der Nutzungsbedingungen von cyon.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
2.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
3. Zahlungsbedingungen
3.1 Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
•Kreditkarte
•PayPal
•TWINT (nur für Kunden in der Schweiz)
3.2 Zahlungspflicht
Die Zahlung ist direkt bei der Bestellung fällig. Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
3.3 Preise und Mehrwertsteuer
•Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Schweizer Mehrwertsteuer (MWST).
•Für Bestellungen aus dem Ausland oder Lieferungen in andere Länder können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen.
4. Lieferbedingungen
4.1 Lieferarten
Die Lieferung erfolgt je nach Verfügbarkeit und Zielort:
•Inlandslieferungen (Schweiz):
Lieferungen erfolgen entweder direkt von unserem Geschäftssitz in oder über unser Logistikpartnernetzwerk.
•Auslandslieferungen:
Produkte, die aus dem Ausland versandt werden, werden direkt von unseren Lieferanten an den Kunden verschickt (Dropshipping).
4.2 Versandkosten
•Die Lieferungen in der Schweiz sind versandkostenfrei.
4.3 Lieferzeiten
•Inland: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage ab Zahlungseingang.
•Ausland (Dropshipping): Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, abhängig vom Herkunftsland der Ware.
Die aktuellen Lieferzeiten sind im Bestellprozess ersichtlich. Zudem werden die Kunden:innen bei Lieferverzögerungen informiert.
4.4 Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen aus dem Ausland in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Mehrwertsteuer oder Importgebühren anfallen. Diese Kosten tragen die Kunden:innen.
4.5 Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf die Kunden:innen über.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Da die Produkte individuell bedruckt werden (Print-on-Demand), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder es umtauschen wollen, gelten die nachfolgenden Bedingungen.
5.1 Frist für Rückgaben
•Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. In jedem Fall muss die Rücksendung vorab bei Edgytees angemeldet werden. Beachten Sie dazu den Rücksendeprozess.
•Die Ware muss in einwandfreiem, unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten tragen die Kunden:innen.
5.2 Produkte ohne Rückgaberecht
Ausgeschlossen von der Rückgabe sind:
•Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
•Produkte mit Print’s (Print on demand)
•Geschenkgutscheine
•Verderbliche Produkte
•Verbrauchsartikel (z. B. Kosmetika), wenn die Verpackung geöffnet wurde
•Intim- oder Hygieneartikel
•Gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase
•Verderbliche Produkte
•Elektronik oder andere Geräte, deren Siegel gebrochen wurde
•Softwareprodukte zum Herunterladen
•Angebots- und Aktionsartikel
6. Rücksendung und Rückerstattung
6.1 Rücksendeanfrage
•Bitte kontaktieren Sie uns unter info@edgytees.shop oder über unser Kontaktformular, bevor Sie die Ware zurücksenden.
•Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, das betroffene Produkt und den Grund der Rücksendung an (optional).
6.2 Rücksendeadresse
•Rücksendungen innerhalb der Schweiz erfolgen an die von uns bestätigte Adresse.
6.3 Rücksendekosten
•Die Rücksendekosten tragen die Kunden:innen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsches Produkt, defekte Ware).
•Bei einer berechtigten Rückgabe erstatten wir den ursprünglichen Kaufpreis sowie ggf. die ursprünglichen Versandkosten.
6.4 Zustand der zurückgesendeten Ware
•Die Ware muss in einwandfreiem Zustand sein, andernfalls behalten wir uns das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen oder eine Gebühr für Wertminderung zu erheben.
6.5 Rückerstattung
•Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
•Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von spätestens 5 Tagen bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder per IBAN-Überweisung.
•Wenn Sie nach der Frist keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto oder kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn Sie all dies getan haben und die Rückerstattung immer noch ausbleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@edgytees.shop.
7. Umtausch
7.1 Voraussetzungen für einen Umtausch
•Ein Umtausch ist nur möglich, wenn das gewünschte Ersatzprodukt verfügbar ist.
•Umtausch erfolgt nur gegen identische oder gleichwertige Produkte und wird nur für beschädigte oder defekte Artikel gewährt.
7.2 Ablauf und Rücksendung
•Für einen Umtausch befolgen Sie die Anweisungen gemässRücksendung und senden uns vorab eine E-Mail an info@edgytees.shop.
•Bezüglich Kosten und Ablauf gelten die im Rücksendeprozess geregelten Bedingungen.
•Der Umtausch ist erst nach unserer Überprüfung der Rücksendung und Bestätigung per E-Mail gültig.
•Der Ersatzartikel wird gemäss unserer E-Mailbestätigung verschickt. Es können nochmals Lieferfristen anfallen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.2 Aufgrund der individuellen Fertigung können minimale Farbabweichungen oder Druckfehler auftreten, die keinen Mangel darstellen.
10. Haftung
10.1 Haftung für Inhalte und Informationen
10.1.1 Wir sind bemüht, die Inhalte unseres Online-Shops stets korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Dennoch können wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte übernehmen.
10.1.2 Änderungen an Produkten, Preisen oder Beschreibungen behalten wir uns vor, ohne dass wir hierfür haftbar gemacht werden können.
10.2 Haftung für technische Störungen
10.2.1 Wir haften nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops, da technische Störungen, Wartungsarbeiten oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten können.
10.2.2 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung unserer Website, Serverausfälle oder Datenverluste entstehen, soweit diese nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurden.
10.3. Haftung für Links zu externen Websites
10.3.1 Unser Online-Shop kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Inhalte, Richtigkeit und Funktionalität der verlinkten Seiten übernehmen wir keine Haftung, da wir auf deren Gestaltung und Inhalte keinen Einfluss haben.
10.3.2 Für die Nutzung externer Websites gelten ausschließlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter.
11. Datenschutz
11.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
11.2 Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragsabwicklung (z. B. Versand) erforderlich ist.
12. Dienstleistungen
Die Preise gelten gemäss aktueller Preisliste. Termine können 24h im Voraus kostenlos abgesagt und verschoben werden. Für kurzfristige Absagen und Verschiebungen unter 24h behalten wir uns das Recht vor, die Termine zu verrechnen.
13. Urheberrecht
Alle Inhalte, Designs und Bilder auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Schweizerische Recht gemäss OR. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von Edgytees in Solothurn.
15. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter: seraphina.inbox@gmail.com
für Seraphina Love, Geschäftssitz: Schweiz
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über Seraphina Love (nachfolgend „wir“ oder „uns“) getätigt werden.
1.2 Unsere Webseite und Shop wird auf der Plattform cyon betrieben, und alle Verkäufe erfolgen auf Grundlage dieser AGB sowie der Nutzungsbedingungen von cyon.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
2.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
3. Zahlungsbedingungen
3.1 Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
•Kreditkarte
•PayPal
•TWINT (nur für Kunden in der Schweiz)
3.2 Zahlungspflicht
Die Zahlung ist direkt bei der Bestellung fällig. Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
3.3 Preise und Mehrwertsteuer
•Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Schweizer Mehrwertsteuer (MWST).
•Für Bestellungen aus dem Ausland oder Lieferungen in andere Länder können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen.
4. Lieferbedingungen
4.1 Lieferarten
Die Lieferung erfolgt je nach Verfügbarkeit und Zielort:
•Inlandslieferungen (Schweiz):
Lieferungen erfolgen entweder direkt von unserem Geschäftssitz in oder über unser Logistikpartnernetzwerk.
•Auslandslieferungen:
Produkte, die aus dem Ausland versandt werden, werden direkt von unseren Lieferanten an den Kunden verschickt (Dropshipping).
4.2 Versandkosten
•Die Lieferungen in der Schweiz sind versandkostenfrei.
4.3 Lieferzeiten
•Inland: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage ab Zahlungseingang.
•Ausland (Dropshipping): Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, abhängig vom Herkunftsland der Ware.
Die aktuellen Lieferzeiten sind im Bestellprozess ersichtlich. Zudem werden die Kunden:innen bei Lieferverzögerungen informiert.
4.4 Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen aus dem Ausland in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Mehrwertsteuer oder Importgebühren anfallen. Diese Kosten tragen die Kunden:innen.
4.5 Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf die Kunden:innen über.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Da die Produkte individuell bedruckt werden (Print-on-Demand), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder es umtauschen wollen, gelten die nachfolgenden Bedingungen.
5.1 Frist für Rückgaben
•Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. In jedem Fall muss die Rücksendung vorab bei Edgytees angemeldet werden. Beachten Sie dazu den Rücksendeprozess.
•Die Ware muss in einwandfreiem, unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten tragen die Kunden:innen.
5.2 Produkte ohne Rückgaberecht
Ausgeschlossen von der Rückgabe sind:
•Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
•Produkte mit Print’s (Print on demand)
•Geschenkgutscheine
•Verderbliche Produkte
•Verbrauchsartikel (z. B. Kosmetika), wenn die Verpackung geöffnet wurde
•Intim- oder Hygieneartikel
•Gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase
•Verderbliche Produkte
•Elektronik oder andere Geräte, deren Siegel gebrochen wurde
•Softwareprodukte zum Herunterladen
•Angebots- und Aktionsartikel
6. Rücksendung und Rückerstattung
6.1 Rücksendeanfrage
•Bitte kontaktieren Sie uns unter info@edgytees.shop oder über unser Kontaktformular, bevor Sie die Ware zurücksenden.
•Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, das betroffene Produkt und den Grund der Rücksendung an (optional).
6.2 Rücksendeadresse
•Rücksendungen innerhalb der Schweiz erfolgen an die von uns bestätigte Adresse.
6.3 Rücksendekosten
•Die Rücksendekosten tragen die Kunden:innen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsches Produkt, defekte Ware).
•Bei einer berechtigten Rückgabe erstatten wir den ursprünglichen Kaufpreis sowie ggf. die ursprünglichen Versandkosten.
6.4 Zustand der zurückgesendeten Ware
•Die Ware muss in einwandfreiem Zustand sein, andernfalls behalten wir uns das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen oder eine Gebühr für Wertminderung zu erheben.
6.5 Rückerstattung
•Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
•Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von spätestens 5 Tagen bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder per IBAN-Überweisung.
•Wenn Sie nach der Frist keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto oder kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn Sie all dies getan haben und die Rückerstattung immer noch ausbleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@edgytees.shop.
7. Umtausch
7.1 Voraussetzungen für einen Umtausch
•Ein Umtausch ist nur möglich, wenn das gewünschte Ersatzprodukt verfügbar ist.
•Umtausch erfolgt nur gegen identische oder gleichwertige Produkte und wird nur für beschädigte oder defekte Artikel gewährt.
7.2 Ablauf und Rücksendung
•Für einen Umtausch befolgen Sie die Anweisungen gemässRücksendung und senden uns vorab eine E-Mail an info@edgytees.shop.
•Bezüglich Kosten und Ablauf gelten die im Rücksendeprozess geregelten Bedingungen.
•Der Umtausch ist erst nach unserer Überprüfung der Rücksendung und Bestätigung per E-Mail gültig.
•Der Ersatzartikel wird gemäss unserer E-Mailbestätigung verschickt. Es können nochmals Lieferfristen anfallen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.2 Aufgrund der individuellen Fertigung können minimale Farbabweichungen oder Druckfehler auftreten, die keinen Mangel darstellen.
10. Haftung
10.1 Haftung für Inhalte und Informationen
10.1.1 Wir sind bemüht, die Inhalte unseres Online-Shops stets korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Dennoch können wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte übernehmen.
10.1.2 Änderungen an Produkten, Preisen oder Beschreibungen behalten wir uns vor, ohne dass wir hierfür haftbar gemacht werden können.
10.2 Haftung für technische Störungen
10.2.1 Wir haften nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops, da technische Störungen, Wartungsarbeiten oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten können.
10.2.2 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung unserer Website, Serverausfälle oder Datenverluste entstehen, soweit diese nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurden.
10.3. Haftung für Links zu externen Websites
10.3.1 Unser Online-Shop kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Inhalte, Richtigkeit und Funktionalität der verlinkten Seiten übernehmen wir keine Haftung, da wir auf deren Gestaltung und Inhalte keinen Einfluss haben.
10.3.2 Für die Nutzung externer Websites gelten ausschließlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter.
11. Datenschutz
11.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
11.2 Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragsabwicklung (z. B. Versand) erforderlich ist.
12. Dienstleistungen
Die Preise gelten gemäss aktueller Preisliste. Termine können 24h im Voraus kostenlos abgesagt und verschoben werden. Für kurzfristige Absagen und Verschiebungen unter 24h behalten wir uns das Recht vor, die Termine zu verrechnen.
13. Urheberrecht
Alle Inhalte, Designs und Bilder auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Schweizerische Recht gemäss OR. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von Edgytees in Solothurn.
15. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter: seraphina.inbox@gmail.com